En CONTENEDORES TRUMMER SL nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra que realizas a través de nuestro sitio web contenedoresmarpesl.es. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos para proporcionarte una experiencia de compra sin complicaciones:
1. Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Durante este periodo, puedes devolver el producto si no estás satisfecho con él, siempre y cuando esté en su estado original y no haya sido utilizado.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@contenedorestrummer.es. Indica el número de pedido, los detalles del producto que deseas devolver y la razón de la devolución.
3. Condiciones de la Devolución
- El producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado.
- El cliente será responsable de los gastos de devolución, salvo que el producto esté defectuoso o no corresponda con el pedido realizado.
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.
4. Reembolso
Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra inicial. El reembolso incluirá el precio del producto devuelto, pero no los gastos de envío originales.
5. Tiempo de Procesamiento
Intentaremos procesar todos los reembolsos dentro de un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto devuelto. Este plazo puede variar dependiendo del método de pago utilizado y las políticas de las entidades bancarias.
6. Contacto
Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos a través de correo electrónico a info@contenedorestrummer.es o en la dirección postal Calle Luis De Salazar, 5 - 5 A, 28002 Madrid, España.